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Foire aux questions

Les appareils recommandés sont un PC ou un ordinateur portable équipé de Windows 10 ou 11 avec un écran de 10 pouces minimum ou un iPad avec iOS 14 ou supérieur. Une webcam est essentielle, et nous recommandons d'utiliser un casque pour une expérience optimale. La configuration matérielle minimale requise est la suivante : 1,1 GHz ou plus rapide, processeur à deux cœurs ; 4,0 Go de RAM ; avec une résolution d'écran de 1024 x 768. Bien que vous puissiez utiliser un autre matériel, y compris Android, certaines fonctions peuvent être altérées ou indisponibles. Veuillez consulter la configuration matérielle requise pour Microsoft Teams.

Vous aurez besoin d'un accès à Microsoft Teams. Les étudiants reçoivent leurs données de connexion par e-mail lors de leur inscription.

Cliquez ici pour obtenir le guide détaillé de comment rejoindre votre classe.

Pendant le cours, l'enseignant partage le matériel pédagogique avec des diapositives, des vidéos et utilise le tableau numérique pour écrire et interagir avec les élèves, il est donc important d'avoir un écran plus grand. Nous nous soucions de l'expérience d'apprentissage et des résultats, nous vous suggérons fortement d'utiliser un PC, un ordinateur portable ou un iPad.

Nos enseignants utilisent les documents de la plus haute qualité publiés par Oxford University Press, complétés par des contenus personnalisés créés par les enseignants. Notre approche flexible du programme d'études signifie que nos étudiants reçoivent le soutien dont ils ont réellement besoin pour s'améliorer. Nous consultons le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR) afin de garantir que nos étudiants reçoivent la meilleure préparation possible pour l'avenir.Et les étudiants ne sont pas tenus d'acheter du matériel pédagogique.

Tous nos enseignants sont certifiés par l'université de Cambridge ou le Trinity College de Londres et possèdent une expérience et une formation approfondies pour dispenser des cours d'anglais de haute qualité à de jeunes apprenants en ligne.

Nous proposons des forfaits de cours de 3 mois et de 6 mois, vous pouvez également réserver le cours avec un modèle d'abonnement. Pour les prix, veuillez consulter la page d'accueil du site web pour plus de détails : https://www.meridianenglish.com/.

Cliquez ici pour obtenir le guide détaillé de comment rejoindre votre classe. Notre département académique est chargé de regrouper soigneusement les classes afin que les élèves puissent apprendre l'anglais avec des camarades de leur âge et de leur niveau, et avec le professeur le plus approprié au stade où ils se trouvent.

Veuillez suivre les instructions du lien ci-dessous pour réserver votre cours : https://www.meridianenglish.com/booking/.

Nous prenons en charge de nombreux types de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, Paypal, Wechat Pay, Alipay, etc. Vous pouvez soit payer un paquet de cours à long terme, soit payer mensuellement par le biais du modèle d'abonnement.

Conditions générales en bref

Pour toute réservation effectuée auprès de Meridian, il existe une période de sept jours pendant laquelle vous pouvez annuler votre réservation sans frais. Ceci s'applique aux réservations effectuées plus de 15 jours avant le début prévu du cours. Si vous annulez votre programme dans les 15 jours avant le début prévu, il y a des frais administratifs de ₤50 (livres sterling), Si vous annulez votre programme dans les 10 jours avant la date de début prévue, il n'y a pas de remboursement. Toute annulation doit être faite par écrit à Meridian (info@tellusgroup.co.uk). Tout remboursement sera effectué sur le même compte/facilité que celui à partir duquel votre paiement a été effectué. Si vous n'assistez pas à votre cours, si vous arrivez en retard ou si vous êtes absent pendant votre programme, vous ne serez pas remboursé. Les jours d'absence ne sont pas ajoutés à la fin du programme.

Si vous souhaitez modifier votre date de début, vous devez nous en faire la demande par écrit (info@tellusgroup.co.uk) en joignant une copie de votre facture. Les changements de jours de début sont à la discrétion de Meridian. Nous vous facturerons des frais administratifs de ₤50 chaque fois que les détails de votre cours seront modifiés. Si vous changez la date de début de votre cours avant 10 jours du début, il n'y a pas de frais. Dans des circonstances exceptionnelles telles que la maladie, nous ferons usage de notre pouvoir discrétionnaire.

Il n'y aura pas d'étude (cours) un jour férié (public). Les sessions perdues seront ajoutées à la fin d'un programme. Consultez le calendrier des jours fériés sur notre Calendrier. Calendrier

Les congés scolaires (vacances) sont indiqués dans le calendrier disponible sur le site web de l'école. Il n'y aura pas d'étude ces jours-là et les sessions perdues seront ajoutées à la fin d'un programme. Calendrier (Lien)

Si vous prenez des vacances pendant votre programme, nous vous demandons de nous prévenir afin que nous sachions qu'un enfant est officiellement absent. Si vous avez moins de 18 ans, les vacances doivent être organisées avec nous par votre tuteur. Ces types de vacances ne peuvent pas être ajoutés à la fin de votre programme.

Si votre enfant doit s'absenter ou prendre un congé, veuillez nous en informer afin que nous sachions qu'un enfant est officiellement absent. Ces types de jours d'absence ne peuvent pas être ajoutés à la fin de votre programme. Si votre enfant a une absence de longue durée (plus de trois semaines consécutives) pour cause de maladie, veuillez fournir une preuve documentaire telle qu'une lettre du médecin et les jours manqués seront ajoutés à la fin du programme.

Nous pouvons exclure un enfant du programme s'il existe des preuves de : - d'une faute grave - d'un comportement abusif, d'une offense au personnel de Meridian ou aux autres élèves. Dans ces cas, vous ne serez pas remboursé et nous n'accepterons aucune responsabilité pour vous proposer une alternative.

Pour toute autre question, cliquez sur le lien ci-dessous pour effectuer une recherche :