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Preguntas frecuentes

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Reserva

Seleccions el curso y el número de sesiones, clica en el botón de reservar y el registro comienza.
Clica aquí para obtener la guía detallada del equipamiento que necesitas.
Una vez recibamos tu pago te llegará un correo automático con los detalles de acceso y como acceder al portal, si no es así clique aquí para obtener ayuda.

Información del curso

Todos los cursos empiezan en un lunes (con la excepción de los festivos en Reino Unido). En la medida de lo posible los cursos empiezan en los 10 días siguientes a la inscripción.
Cada curso se calcula como un número fijo de clases. Las descripciones de 3, 6 y 12 meses son ilustrativas. En el momento de reservas verás las fechas oficiales de inicio y fin de curso que contemplan los fechas de cierre de la escuela y los festivos.
Mínimo 4 y máximo 6 estudiantes en cada grupo. Esto puede variar en los cursos de prueba.
Delta es el Diploma en Enseñanza de Inglés a Hablantes de Otras Lenguas y es una calificación TEFL avanzada. Solo puede obtenerse por profesores de inglés cualificados con años de experiencia que quieren mejorar sus cualificaciones.
CELTA es la cualificación para la enseñanza de inglés más reconocida internacionalmente. Es la cualificación más demanda por las empresas; 3 de cada 4 trabajos relacionados con la enseñanza de inglés requieren la cualificación CELTA.
Si no sabes tu nivel puedes realizar nuestro test de nviel en línea GRATUITO
Por favor siga este enlace para poder ver la lista oficial de centros acreditados por el British Council.
Nuestras clases son impartidas enteremante en inglés proporcionando a nuestros estudiantes una exposicón máxima al lenguaje. Empleamos técnicas específicas para comunicarnos con estudiantes de todos los niveles.
Garantizamos la calidad de nuestros cursos de las siguientes maneras:
  • Contratamos a profesores de alta calidad.
  • Empleamos materiales de alta calidad.
  • Grabamos todas nuestras clases como medida de salvaguarda y por motivos de asegurar su calidad.
  • Llevamos a cabo formación, y sesiones de observación y desarrollo continuas con nuestros empleados.
Se proporcionan certificados de asistencian al completar cada curso (los cursos de prueba están excluidos)
Dependerá completamente del nivel y la dinámica del grupo. Somos muy conscientes de la cantidad de deberes que muchos de nuestros estudiantes ya tienen.
Es importante que nos hagas saber si percibes que la clase a la que has sido asignado no tiene el nivel adecuado. Recomendamos al menos dos semanas completas de participación para estar seguros de este extremo.

Pagos & Reembolsos

Clica en el botón de Reservar y serás dirigido a nuestra página de pago donde podrás escoger el método que prefieras. Aceptamos diversos métodos de pago, tarjetas de crédito, PayPal, Wechat pay, Alibaba.
Tenemos dos soluciones para realizar el pago:
  • Pago íntegro del curso al realizar la reserva
  • Pago mensual (incluye la tarifa de inscripción con el primer pago)
Para la información completa sobre cancelaciones y reembolsos, dirígete por favor a nuestros Términos & Condiciones

Términos & condiciones en breve

Para todas las reservas realizadas con Meridian, hay un periodo de 7 días durante el cual puedes cancelar tu reserva sin ninguna penalización. Esto se aplica a todas las reservas realizadas 28 días o más antes de la fecha de inicio del curso. Si cancelas tu programa en los 28 días antes de que empiece el curso, hay una tasa administrativa de 50₤ (Libras esterlinas). Si cancelas tu programa en los 10 días antes de que empiece el curso, no hay devolución. Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a Meridian (info@tellusgroup.co.uk). Todas las devoluciones se realizarán a la misma cuenta o método de pago desde el que se realizó tu pago. Si no asistes, llegas tarde o te ausentas durante tu programa, no recibirás una devolución. Los días de ausencia no se añadirán al final de tu programa.
Si quieres modificar tu fecha de inicio debes solicitarlo por escrito (info@tellusgroup.co.uk) incluyendo una copia de tu factura. Los cambios de las fechas de inicio son decisión de Meridian. Cobraremos una tasa administrativas de 50₤ cada vez que los detalles de tu curso sean modificados. Si cambias la fecha de tu curso 10 días antes de que empiece no habrá cobro. En casos excepcionales como enfermedad la decisión será nuestra.
No habrá clases en festivos nacionales. Las sesiones perdidas se añadirán al final del programa. Consulta el calendario de festivos. Calendario
Las vacaciones de la escuela se muestran en el calendario disponible en la págnia web de la escuela. No habrá clases en esos días y las sesiones perdidas se añadirán al final del programa. Calendario
Si tomas vacaciones durante tu programa, te pedimos que nos lo hagas saber para que sepamos que el estudiante es oficialmente ausente. Si eres menor de 18 las vacaciones deben sernos notificadas por tu padre o tutor. Esta clase de vacaciones no pueden añadirse al final de tu programa.
Si tu hijo va a ausentarse o faltar a clase, haznoslo saber por favor para que sepamos que estará oficialmente ausente. Esta clase de días ausentes no pueden añadirse al final de tu programa. Si tu hijo tiene una asuencia prolongada (más de tres semanas consecutivas) debido a una enfermedad, proporcionanos por favor evidencia documental como una carta del médico y los días perdidos se añadirán al final de tu programa.
Podemos excluir a un estudiante del programa si existe evidencia de:
  • Falta grave de comportamiento
  • Comportamiento abusivo, ofensivo al personal de Meridian y/o a otros estudiantes.
En estos casos, no se producirán reembolsos de ningún pago y no nos responsabilizaremos de proporcionar una alternativa.
Cualquier reclamación debe realizarse primero por escrito a info@tellusgroup.com. En caso de que una reclamación sea recivida dentro del mes siguiente al fin del curso y todos los pagos se hayan completado, se investigará en profundidad. Si la cuestión no se resuelve, puedes entonces dirigir tu reclamación por escrito al CEO. En el caso improbable de que la cuestión permanezca sin resolverse, el siguiente paso es contactar con el órgano director de todas las escuelas acreditadas para la enseñanza de inglés en el Reino Unido, el British Council. Te proporcionaremos nuestro procedimiento de reclamaciones al recibir tu reclamación por escrito.

Estudiantes actuales

Contacta con nosotros para más información.

Requerimientos tecnológicos

Clica aquí  para obtener la guía detallada de como unirte a tu clase.
Un ordenaro o un portátil con Windows 10, o un iPad IOS 14 o superior. Una cámara web es esencial, y recomendamos el uso de auriculares para una experiencia óptima.
Necesitarás acceso a Microsoft Teams. Enviamos a los estudiantes sus claves de acceso por e-mail cuando se matriculan.

Reservas & Disponibilidad

La edad mínima es 6 y la máxima 12.
Sí, ofrecemos cursos para alumnos que empiezan de 0 a aprender inglés.
Enviamos una factura al recibir el pago.
Si tu curso incluye un festivo del Reino Unido no habrá clase ese día particular y tu curso se extenderá el día correspondiente. Te lo notificaremos anticipadamente. Consulta nuestro calendario.

Programación

Todas las clases son de 30 minutos.
Ofrecemos las opciones de 5 días de clase a la semana o 3 días de clase a la semana. Para ver los días y horarios disponibles de clase, visita por favor nuestra página de reserva.
Las clases empiezan y finalizan puntualmente. Recomendamos encarecidamente que los estudiantes estén listos para comenzar la clase a tiempo.
Puedes acceder a la grabación de la clase que has perdido y recuperar la lección que se ha impartido. Las clases perdidas no son reembolsables o reagendables.
Si tu profesor enferma durante el curso, tendremos un profesor sustituto para tu clase. Si no tuvieramos ningún profesor sustituto disponible, simplemente pospondremos la clase y extenderemos la duración del curso.